Flexibilité et écoute des clients pour des services sur mesure
Ce n’est que de l’écoute et l’échange continue avec les clients que peuvent naître ces évolutions qui font la différence au sein des processus industriels. Tout se fonde sur un service constant : Bardiani Care est par exemple le programme réservé aux clients qui inclut des programmes d’entretien, des pièces détachées et de la formation.
C’est de cette relation faite d’écoute réciproque que naissent les idées pour créer de nouvelles solutions. Le flux d’informations entre les techniciens qui travaillent au contact des entreprises et le bureau de conception, garantit en effet la capacité d’anticiper les changements et de fournir des produits nouveaux et spécifiques pour les exigences de chaque secteur industriel.
